Marque employeur : un formidable levier de COOPTATION, D’ENGAGEM NT ET D’ATTRACTIVITÉ

Séduire les nouveaux arrivants, puis les fidéliser pour construire une belle histoire ensemble : tels sont les enjeux majeurs liés à la construction d’une stratégie de marque employeur pour toute entreprise commerciale. A La Caisse d’Epargne Côte d’Azur, la question concerne aussi bien les Ressources Humaines que le service communication, mobilisés pour définir et promouvoir une marque porteuse de valeurs qui doivent correspondre aux équipes de travail déjà en poste comme à celles en passe d’intégrer la banque régionale.

Comment définir au mieux la Caisse d’Epargne Côte d’Azur ? De quoi la banque est-elle le nom ? Pour répondre à ces questions et aussi bien donner envie de rejoindre la CECAZ que de motiver ses équipes en interne, les départements RH, Conquête & Développement ainsi que la Communication, se sont penchés sur la stratégie de marque employeur : audit, réflexions, définition d’un positionnement, du message, actions de communication… Au cœur de la démarche, c’est le service RH qui a été sollicité en premier lieu sur ces questions. Ainsi, pour Florence Lenfant, Directrice des Ressources Humaines, Satisfaction clients et collaborateurs, l’enjeu de la construction de la marque employeur est double : « en externe, il s’agit de créer de l’attractivité et en interne de fidéliser nos collaborateurs ». Florence Lenfant relève à ce propos que la CECAZ est l’un des territoires du groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) où l’on subit le moins de turnover dans les équipes de travail. Pour la DRH, L’essentiel du recrutement s’explique par le remplacement des collaborateurs à partir en retraite et par la croissance du développement de la banque comme par exemple, la création de nouvelles filières affinitaires ou de nouveaux métiers commerciaux.

Responsable Conquête et développement des RH, Elodie Fournier-Berardi souligne quant à elle, une véritable dynamique de la CECAZ en matière de recrutement, d’engagement et d’attractivité avec entre 90 et 120 embauches annuelles sur les trois dernières années, faisant de la banque régionale l’une des entreprises commerciales les plus dynamiques de l’ensemble du territoire.