DÉVELOPPER LA RSE,
EN PASSANT PAR LA QUALITÉ

En créant un poste de responsable QHSE (pour Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement), le groupe niçois FW Barbotto entre dans une phase de certification de la qualité de ses activités. Une démarche cohérente avec le développement de sa stratégie RSE, proactive depuis plusieurs années.

La qualité ? Le groupe FW Barbotto connaît et cela pour toutes ses entreprises : transport de voyageurs, tourisme, restauration et événementiel. Thierry Barbotto, Président du Groupe, avait été à l’origine de la certification ISO 9001 (qualité) de l’entreprise il y a une vingtaine d’années. « Il y a donc déjà des procédures opérationnelles : feuilles de route, fiches d’anomalie, cahier d’accueil… » précise Jessica Barbotto, directrice Générale, qui ajoute que cette orientation et cette thématique sont déjà fortement ancrées au sein de la direction et de l’ensemble des collaborateurs : m tout le monde est très impliqué, c’est un beau challenge ».

En plusieurs étapes, l’ambition du groupe est d’obtenir une certification ISO 9001 (Qualité) et 14001 (Environnement) en 2014 en commençant par les entreprises de transport du groupe. Dans l’immédiat, l’heure est à l’embauche d’un ou une Responsable QHSE qui devra avant tout, procéder à un état des lieux avant la mise en œuvre d’un plan d’action. Il ou elle aura donc la charge de proposer des solutions pertinentes pour améliorer la qualité dans les process du groupe.

Qualité et RSE

« Cette démarche de certification a aussi pour ambition de valoriser le travail collaboratif d’une équipe »  explique Jessica Barbotto. Une vision qui s’inscrit dans la démarche RSE, d’un point de vue social, complétée par le volet environnemental, très sensible chez FW Barbotto : « à l’origine, nous sommes dans le transport, donc très préoccupés par ces questions. Nous cherchons toujours en interne à mener des actions pour compenser notre empreinte carbone ». Cela va passer prochainement par une action locale à Nice.