GSF : un succès ininterrompu depuis 55 ans

Avec 847 M€ de CA en 2017, l’activité du groupe sophipolitain GSF croit de 6,6 %. Dans un marché global qui ne connaît pas une telle vitalité, la recette du succès pour un des leaders de la qualité de l’environnement de travail, tient pour-tant en quelques principes simples, auxquels le groupe n’a jamais dérogé en 55 ans d’existence.

GSF s’est tout d’abord bâtie sur la confiance et la responsabilisation de ses équipes. « Le management intermédiaire est au cœur de notre réussite : nous formons nos équipes à être autonomes et responsables », indique Christophe Cognée, vice-président du groupe. GSF a bien compris que l’humain était sa plus grande force avec des structures de proximité maîtrisant le sens de l’organisation.

« La formation et la délégation que nous apportons à nos managers participent à notre culture entrepreneuriale. Ce sont aussi des éléments concrets qui favorisent notre politique RSE ainsi qu’une source majeure d’innovations au service de nos clients comme de nos équipes » note Christophe Cognée.

La formation de ses 34.200 salariés, dont 13.200 d’entre eux ont été formés en 2017 et 11.000

2016 (2,7 % de sa masse salariale sont consacrés à la formation quand la loi oblige à y investir au minimum 1,5 %) témoigne de l’importance du sujet chez GSF.

Anticipation de la demande client et diversification

Avec ses 121 établissements régionaux, GSF joue la carte de la proximité, et pas seulement géographique. « C’est la présence quotidienne de notre encadrement qui permet l’observation, l’écoute et la capacité à accompagner nos clients dans leurs nouveaux besoins » explique Christophe Cognée. Les entreprises externalisent de plus en plus différents métiers connexes au service de propreté (gestion déléguée des déchets, petit entretien, et toutes les tâches généralement dévolues au factotum), d’où de nouvelles opportunités de développement pour le Groupe.