NADINE DUVAL : Objectifs qualité et satisfaction

En choisissant de s’entourer d’une responsable QSE, le groupe de BTP niçois EUROP TP FLM montre un réel engagement stratégique sur les voies prioritaires de la satisfaction client, de la sécurité et de la transition environnementale. Nadine Duval, experte de la question depuis près de 20 ans, est à la manœuvre.

“Avoir conscience de la nécessité de prendre le virage de l’environnement, ce n’est pas évident pour une entreprise du BTP. Mais je crois que ceux qui ne feront pas ce choix courent immanquablement à la sortie de route » analyse Nadine Duval, responsable QSE (Qualité Sécurité Environnement) au sein du groupe FLM et de ses filiales spécialisées dans les travaux publics, les travaux spéciaux et acrobatiques, l’étanchéité et la réalisation, la fourniture et la pose d’ouvrages métalliques.
C’est l’expérience qui parle. Nadine Duval a démarré sa carrière en région parisienne au sein de caisses de retraite complémentaires, après des études de droit. Elle a ensuite évolué dans le travail temporaire, à la faveur de l’immense chantier de construction qui se préparait à la fin des années 80 aux portes de Paris, un parc baptisé à l’époque… « Eurodisney ».
Devenue assistante DRH dans la filiale d’un grand groupe de BTP, elle a la chance de rencontrer un dirigeant avant-gardiste, conscient pour l’époque de l’intérêt de se pencher sur la qualité et les questions de sécurité en entreprise. C’est le début d’une passion pour le BTP : « j’avais vraiment trouvé ma voie… Même s’il a fallu parfois jouer des coudes pour se faire accepter des hommes dans ce milieu ! Mais j’ai la chance d’avoir un caractère… bien trempé ! » Nadine se forme et devient par la suite animatrice qualité.

Aller vite

En suivant son mari banquier, muté sur la Côte d’Azur, ce seront donc plusieurs entreprises des Alpes-Maritimes ou du Var qui feront appel à ses services pendant plusieurs années, avant qu’elle ne s’engage auprès du groupe FLM il y a deux ans.